Lidando com comunicação agressiva

Como lidar com comunicação agressão no relacionamento

08.12.2022 | João Vitor Santos

Um estilo de comunicação agressivo é caracterizado por alta emoção, baixa empatia e foco em "vencer" a discussão a qualquer custo. É um estilo de comunicação preferido por narcisistas e agressores, mas pode aparecer em conversas em qualquer lugar. Você pode ouvir uma comunicação agressiva de pais, amigos, colegas de trabalho, parceiros românticos - ou você mesmo pode usá-la.

Quando uma pessoa usa uma comunicação agressiva, os direitos dos outros nem mesmo podem vir à tona. Quando isso acontece, os outros se sentem vitimizados e os relacionamentos sofrem. Dessa forma, a agressão no relacionamento é ruim para os agressores e também para os destinatários da agressão.

A agressividade é um modo de comunicação e comportamento em que alguém expressa seus sentimentos, necessidades e direitos sem considerar e respeitar as necessidades, direitos e sentimentos dos outros.

Exemplos de um estilo de comunicação agressivo incluem dizer coisas como:

• "Isto é tudo culpa sua";
• "É o meu caminho ou a estrada";
• "Faça o que eu digo";
• "Eu não me importo com o que você tem a dizer";
• "Você nunca faz nada certo";
• "Eu não concordo com você, então não tenho que ouvir sua opinião";
• "Todo mundo tem que concordar comigo";
• "Eu estou certo e você está errado";
• "Você me deve";
• "Eu tenho direito a isso";
• "Eu vou conseguir do meu jeito, não importa o quê".

Impacto negativo

O preço que o conflito de relacionamento cobra em termos de estresse pode nos afetar de várias maneiras. Pode afetar nossos níveis de estresse, saúde e felicidade. A agressão e o conflito também podem prejudicar os relacionamentos de várias maneiras. A comunicação agressiva pode levar a:

• Respostas agressivas de outras pessoas;
• Barreiras à comunicação;
• Desconfiança;
• Medo de compartilhar;
• Sentimentos de desrespeito;
• Maior estresse;
• Falta de conexão;
• Mais conflito;
• Interações negativas;
• Atingimento de meta ruim;
• Segredo.

Comunicação Assertiva

Uma ferramenta poderosa para usar diante da comunicação agressiva é a assertividade. Assertividade às vezes é confundida com comunicação enérgica, mas é importante distinguir entre assertividade e agressividade.

A assertividade envolve expressar as próprias necessidades e direitos, respeitando as necessidades e direitos dos outros e mantendo a dignidade de ambas as partes.

A assertividade resulta em relacionamentos mais saudáveis e maior satisfação com a vida. Embora os estilos de comunicação não sejam a única maneira pela qual a agressividade pode surgir nos relacionamentos, aqueles que se esforçam para mudar seus padrões de comunicação agressivos para outros assertivos tendem a estar abertos a outras melhorias também.

Comunicação Agressiva

• Tenta dominar os outros;
• Baseia-se em críticas e culpa;
• Baixa tolerância à frustração;
• Falar mais alto que o outro, arrogante, exigente;
• Interrupções frequentes.

Comunicação Assertiva

• Tenta formar conexão com os outros;
• Confia no respeito e na clareza;
• Bom autocontrole;
• Calmo, claro, relaxado;
• Ouve sem interrupção.

Seu estilo de comunicação

Se você deseja trabalhar em sua comunicação, é útil primeiro entender como você tende a se comunicar com os outros. O que você sabe sobre seu estilo habitual de comunicação? Você é tolerante a agressividade, assertividade ou passividade? Aqui estão algumas perguntas que você pode se fazer:

• Fico chateado se os outros não concordam comigo?;
• Eu entro em contato com as pessoas para ver se elas estão confortáveis, ou eu forço minha própria agenda?;
• Sei discordar sem ser independente?;
• Sei como satisfazer minhas necessidades sem violar as necessidades dos outros?;
• Eu sei como me defender?;
• Eu coloco as pessoas para baixo?;
• Procuro a opinião de outras pessoas ou apenas compartilho a minha?;
• Eu falo sobre as pessoas ou interrompo com frequência?

As perguntas acima podem ajudá-lo a começar a pensar se você se sente confortável em se defender, muito confortável andando sobre os outros ou talvez tenha encontrado um meio-termo confortável. A pesquisa sugere que aprender sobre seu estilo e encontrar maneiras de substituir respostas agressivas por outras mais assertivas pode melhorar seu estilo de comunicação.

Como ser mais assertivo

Algumas coisas que você pode fazer para ser mais assertivo em sua comunicação:

• Peça o que você precisa em vez de esperar que os outros adivinhem;
• Expresse seus sentimentos com calma;
• Explique seus sentimentos e necessidades;
• Deixe que outras pessoas saibam que você reconhece suas necessidades;
• Ouça bem o que as outras pessoas têm a dizer;
• Ouvir e respeitar as necessidades dos outros;
• Procure soluções ganha-ganha em vez de ganhar-perder;
• Tente entender as necessidades dos outros;
• Expresse suas necessidades.

A assertividade pode parecer agressiva no início para aqueles que estão acostumados a um estilo passivo de comunicação. Por outro lado, pode parecer passivo para aqueles que estão acostumados a um estilo de comunicação agressivo.

Se você não foi criado em uma família onde a assertividade e o respeito pelos outros eram a norma, pode parecer particularmente difícil. Pode ser necessário um pouco de prática para encontrar o equilíbrio entre passar por cima das necessidades dos outros e permitir que eles pisem nas suas, mas vale a pena o esforço. Depois de encontrar esse equilíbrio, é fácil continuar sendo assertivo em todas as suas interações, o que pode evitar conflitos e ressentimentos no futuro.

Uma última dica

A comunicação agressiva pode prejudicar seus relacionamentos em todas as áreas da sua vida, incluindo escola, família e trabalho.

Mesmo que essa seja sua forma dominante de comunicação, há coisas que você pode fazer para substituir comportamentos agressivos por outros mais produtivos e assertivos.

Se você não tem certeza de qual é o seu estilo de comunicação, considere se pode ser culpado de alguns erros comuns de resolução de conflitos, como criticar e fechar os outros. Você também pode aprender mais sobre técnicas de comunicação saudáveis que pode usar com muitas pessoas em sua vida, incluindo ouvir atentamente e tentar ver as coisas do ponto de vista de outras pessoas.