Inteligência emocional – Tudo o que você precisa saber

Saiba quais os principais componentes da inteligência emocional e como ela é útil no seu dia a dia.

12.02.2022 | João Vitor Santos

Inteligência emocional é a habilidade de perceber, controlar e avaliar emoções. Alguns teóricos sugerem que a inteligência emocional pode ser desenvolvida e aprimorada, enquanto outros acreditam que é uma qualidade inata de cada pessoa.

A capacidade de expressar e controlar emoções é essencial, mas entender, interpretar e responder às emoções dos outros também é. Imagine não ser capaz de perceber quando um amigo está triste ou quando seu cônjuge está com raiva.

Os profissionais da saúde mental chamam de inteligência emocional a capacidade de perceber estas coisas. Alguns especialistas chegam a sugerir que ela é mais importante que o QI para o grau de sucesso que você atingirá na vida.

Como a inteligência emocional é medida?

Existem alguns métodos de medir a inteligência emocional de uma pessoa. A maior parte dos testes costuma ser de um dos dois tipos: testes de autorrelato ou testes de habilidade.

Os testes de autorrelato são os mais fáceis de aplicar e pontuar, e por isso são os mais comuns. Nestes testes, o paciente responde a perguntas ou afirmações de acordo com a atitude que tomariam.

Nos testes de habilidade, por outro lado, o paciente responde a situações e então têm suas habilidades avaliadas.

Componentes da inteligência emocional

Pesquisadores sugerem que existem quatro níveis de inteligência emocional, são eles:

1 – Perceber emoções. O primeiro passo para entender as emoções é percebê-las com exatidão. Em muitos casos, isso pode significar entender sinais não verbais como linguagem corporal e expressões faciais.

2 – Racionar com as emoções. O passo seguinte envolve usar as emoções como forma de promover o pensamento e a atividade cognitiva. A emoções nos ajudam a escolher no que prestar atenção e ao que reagir. Nós respondemos emocionalmente às coisas que chamam nossa atenção.

3 – Entender as emoções. As emoções que percebemos podem carregar uma variedade de sentidos. Se alguém está transparecendo raiva, a outra pessoa deve procurar entender a causa disso e o que ela pode significar.

Por exemplo, se seu cônjuge parece irritado, pode ser que ele esteja insatisfeito com você, ou talvez tenha tido um dia ruim no trabalho, ou talvez tenha recebido uma multa.

4 – Gerenciar as emoções. A capacidade de gerenciar emoções com eficiência é um componente fundamental de uma inteligência emocional bem desenvolvida. Regular e responder adequadamente às próprias emoções, assim como às emoções alheias, são aspectos importantes disso. Importante notar que os 4 componentes desse modelo estão ordenados de acordo com a complexidade, sendo a percepção e expressão de emoções atividades mais básicas, enquanto a regulação de emoções é uma função mais sofisticada.

Impacto da inteligência emocional

O interesse em ensinar e aprender sobre a inteligência emocional tem crescido nos últimos anos. Existe uma boa razão para isso, os exemplos a seguir mostram como a inteligência emocional pode impactar positivamente a vida de uma pessoa.

Pensar antes de agir

Pessoas emocionalmente inteligentes sabem que as emoções são poderosas, mas também são temporárias. Quando um evento emocionalmente significativo acontece, como ficar irritado com o cônjuge, a pessoa emocionalmente inteligente deixaria a temperatura abaixar antes de dizer ou fazer qualquer coisa mais séria.

Isso permite que todos os envolvidos esfriem a cabeça e retomem a discussão de maneira mais racional e mais orientada à resolução do conflito.

Mais autoconsciência

Pessoas emocionalmente inteligentes são boas tanto em considerar o sentimento dos outros quanto em entender suas próprias emoções. A autoconsciência permite que as pessoas consideram os muitos fatores que afetam suas emoções.

Empatia por outras pessoas

Uma parte extremamente importante da inteligência emocional é ser capaz de considerar as outras pessoas e simpatizar com seus sentimentos. Isso geralmente envolve pensar em como você reagiria se estivesse no lugar do outro.

Como usar a inteligência emocional

A inteligência emocional pode ser usada de muitas formas no seu dia a dia. Algumas delas incluem:

• Ser capaz de aceitar responsabilidade e críticas;
• Ser capaz de seguir em frente após cometer um erro;
• Ser capaz de dizer não quando necessário;
• Ser capaz de compartilhar seus sentimentos com outras pessoas;
• Ser capaz de resolver problemas de uma forma que seja razoavelmente boa para todos;
• Ter empatia por outras pessoas;
• Ser um bom ouvinte;
• Saber porquê você faz as coisas que faz;
• Não julgar os outros.

A inteligência emocional é essencial para uma boa inteligência interpessoal. Alguns especialistas acreditam que essa capacidade é um indicador para o sucesso melhor do que o QI. Felizmente, é possível que você consiga desenvolver sua inteligência emocional.

Como desenvolver a inteligência emocional

Ser emocionalmente inteligente fará toda a diferença nos seus relacionamentos e em outras áreas da vida. Se você deseja aprimorar essa habilidade, as dicas abaixo são um bom ponto de partida:

Ouça

Se você quer entender o que as outras pessoas estão sentindo, o primeiro passo é ouvir o que elas têm a dizer. Ouça, sem pressa, o que as outras pessoas estão tentando te dizer, tanto verbalmente quanto não verbalmente.

A linguagem corporal pode falar muito. Quando você sente que alguém está sentindo uma certa emoção, considere os diferentes fatores que podem estar contribuindo para esse sentimento.

Empatize

Prestar atenção às emoções é importante, mas você também precisa ser capaz de se colocar no lugar da outra pessoa. Imagina como você se sentiria na situação dela. Tais atividades contribuem para a compreensão da situação específica e desenvolvem mais habilidades emocionais de longo prazo.

Reflita

A capacidade de raciocinar com as emoções é um aspecto importante da inteligência emocional. Pense em como suas emoções influenciam suas decisões e comportamentos. Quando estiver tentando compreender as atitudes de outra pessoa, pense na influência que as emoções dela tiveram no processo.

Por que essa pessoa se sente dessa forma? Existem fatores ocultos que estão influenciando seu comportamento? Qual a diferença entre suas emoções e as dela? Ao explorar esse tipo de perguntas você verá como compreender o comportamento e pensamento das pessoas se torna uma tarefa mais fácil.

Problemas de uma inteligência emocional pouco desenvolvida

Uma inteligência emocional pouco desenvolvida representa desafios em diversas áreas da vida, como relacionamentos e trabalho.

Pessoas com menos habilidades emocionais tendem a discutir mais e ter relacionamentos de qualidade mais baixa.

Ter pouca inteligência emocional traz algumas desvantagens, mas ter uma inteligência emocional muito desenvolvida também tem seus desafios:

• Uma pesquisa sugere que pessoas com inteligência emocional maior podem ser menos criativas e inovadoras;
• Pessoas com grande inteligência emocional podem ter dificuldade em fazer críticas construtivas às outras pessoas por medo de causar mágoas;
• Um estudo sugere que uma inteligência emocional mais desenvolvida também pode ser usada para manipular e enganar os outros.