Como melhorar seus relacionamentos com boas habilidades de comunicação

Habilidades de comunicação não eficientes, desentendimentos e mal-entendidos podem ser uma fonte de raiva e distância ou um trampolim para um relacionamento mais forte e um futuro mais feliz

12.01.2023 | João Vitor Santos

O que é comunicação saudável?

A comunicação saudável é a troca efetiva de pensamentos e sentimentos entre as pessoas. Muitas vezes envolve pessoas se revezando para falar e ouvir. Idealmente, quando você se envolve em uma comunicação saudável, as pessoas envolvidas se dedicam à troca. Ambas as pessoas estão cientes de como estão agindo durante a conversa.

Por exemplo, se você é o orador, pode estar fazendo contato visual ou usando sua linguagem corporal para expressar que está presente e engajado. Se você é o ouvinte, está aberto para ouvir o que o falante está dizendo e não o impede de terminar uma frase ou focar sua atenção no que você vai dizer a seguir.

A importância da comunicação saudável

A comunicação saudável é crucial para sustentar relacionamentos de longo prazo. Um estudo descobriu que a comunicação eficaz aumentava a satisfação no relacionamento dos casais. A comunicação saudável também pode aumentar a intimidade nos relacionamentos.

A maneira como você e seu parceiro se comunicam geralmente determina como você resolve os conflitos. Se você usar métodos saudáveis de comunicação, é provável que encontre um terreno comum mesmo durante um desentendimento. Isso pode ajudar a fortalecer seu relacionamento ao longo do tempo.

Claro, a maneira mais saudável de se comunicar varia de acordo com a situação. Se uma pessoa não responde a um estilo de comunicação mais suave quando um assunto sério precisa ser tratado, você pode precisar ser mais direto. Por outro lado, para questões cotidianas de relacionamento, uma abordagem centrada no afeto, no perdão e na validação pode ser útil.

É importante saber como abordar uma comunicação saudável e como ajustar seu estilo de comunicação com base no que a situação exige.

Dicas de Comunicação Eficaz para Conflitos

Da próxima vez que estiver lidando com conflitos, lembre-se dessas dicas sobre habilidades de comunicação eficazes e você poderá criar um resultado mais positivo. Veja como.

Mantenha o foco

Às vezes, é tentador trazer à tona conflitos aparentemente relacionados ao passado ao lidar com os atuais. Pode parecer eficiente ou necessário abordar tudo o que o está incomodando de uma vez e conversar sobre isso enquanto você já está lidando com um conflito.

Infelizmente, essa abordagem muitas vezes obscurece o problema e torna menos provável encontrar um entendimento mútuo e uma solução para o problema atual. Isso pode tornar toda a discussão mais desgastante e até confusa. Tente não trazer mágoas do passado ou outros tópicos. Mantenha o foco no presente, nos seus sentimentos, compreendendo-se e encontrando uma solução.

Praticar a meditação da atenção plena pode ajudá-lo a aprender a estar mais presente em todas as áreas da sua vida, incluindo a comunicação.

Ouça com atenção

Muitas vezes as pessoas pensam que estão ouvindo, mas na verdade estão pensando no que vão dizer a seguir quando a outra pessoa para de falar. Tente perceber se você faz isso na próxima vez que estiver em uma discussão.

A comunicação verdadeiramente eficaz funciona nos dois sentidos. Embora possa ser difícil, tente realmente ouvir o que seu parceiro está dizendo. Não interrompa. Não fique na defensiva. Apenas ouça-os e reflita sobre o que eles estão dizendo para que saibam o que você ouviu. Através deste exercício, você os entenderá melhor e eles estarão mais dispostos a ouvi-lo.

Tente ver o ponto de vista deles

Em um conflito, a maioria de nós deseja principalmente se sentir ouvido e compreendido. Falamos muito sobre nosso ponto de vista para que o outro veja as coisas do nosso jeito. Isso é compreensível, mas focar demais em nosso próprio desejo de ser compreendido acima de tudo pode sair pela culatra. Ironicamente, se todos fizermos isso o tempo todo, haverá pouco foco no ponto de vista da outra pessoa e ninguém se sentirá compreendido.

Tente realmente ver o outro lado, e então você poderá explicar melhor o seu. (Se você não "entendeu", faça mais perguntas até entender.) É mais provável que os outros estejam dispostos a ouvir se se sentirem ouvidos.

Responda às críticas com empatia

Quando alguém o critica, é fácil sentir que está errado e ficar na defensiva. Embora a crítica seja difícil de ouvir e muitas vezes exagerada ou colorida pelas emoções da outra pessoa, é importante ouvir a dor da outra pessoa e responder com empatia por seus sentimentos. Além disso, procure o que é verdade no que eles estão dizendo; que podem ser informações valiosas para você.

Tenha o que é seu

A responsabilidade pessoal é uma força, não uma fraqueza. A comunicação eficaz envolve admitir quando você está errado. Se ambos compartilham alguma responsabilidade em um conflito (o que geralmente é o caso), procure e admita o que é seu. Difunde a situação, dá bom exemplo e mostra maturidade. Muitas vezes, também inspira a outra pessoa a responder da mesma forma, aproximando vocês de um entendimento mútuo e de uma solução.

Use mensagens com “eu”

Em vez de dizer coisas como: "Você realmente estragou tudo aqui", comece as declarações com "eu". Faça suas declarações sobre você e seus sentimentos, como: "Eu me sinto frustrado quando isso acontece". Essa abordagem é menos acusatória, menos defensiva e ajuda a outra pessoa a entender seu ponto de vista, em vez de se sentir atacada.

Procure Compromisso

Em vez de tentar "vencer" a discussão, procure soluções que atendam às necessidades de todos - seja por meio de um compromisso ou de uma nova solução criativa que dê a ambos o que você mais deseja. Esse foco é muito mais eficaz do que uma pessoa conseguir o que deseja às custas da outra. A comunicação saudável envolve encontrar uma resolução que agrade a ambos os lados.

Dê um tempo

Às vezes, os ânimos esquentam e é muito difícil continuar uma discussão sem que ela se torne uma discussão ou uma briga. Se você sentir que você ou seu parceiro estão ficando muito zangados para serem construtivos, ou mostrando alguns padrões de comunicação destrutivos, não há problema em fazer uma pausa na discussão até que ambos se acalmem.

Isso pode significar dar um passeio e voltar à conversa em meia hora, "dormindo sobre isso" para que você possa processar o que está sentindo um pouco mais, ou o que for mais adequado para vocês dois - contanto que você retorna à conversa.

Às vezes, uma boa comunicação significa saber quando fazer uma pausa.

Continue assim

Embora fazer uma pausa na discussão às vezes seja uma boa ideia, sempre volte a ela. Se ambos abordarem a situação com uma atitude construtiva, respeito mútuo e vontade de ver o ponto de vista do outro ou pelo menos encontrar uma solução, poderão progredir em direção à meta de resolução do conflito. A menos que seja hora de desistir do relacionamento, não desista da comunicação.

Peça por ajuda

Se um ou ambos tiverem problemas para manter o respeito durante o conflito, ou se você tentou resolver o conflito com seu parceiro por conta própria e a situação simplesmente não parece estar melhorando, você pode se beneficiar de algumas sessões com um terapeuta.

Aconselhamento de casais ou terapia familiar pode fornecer ajuda com altercações e ensinar habilidades para resolver conflitos futuros. Se o seu parceiro não quiser ir, você ainda pode se beneficiar de ir sozinho. Você também pode usar aplicativos como o Happy Couple para melhorar seu relacionamento e ajudá-lo a entender os sentimentos de amor perdidos.

Comunicação em um relacionamento à distância

Um estudo encontrou diferenças importantes entre os estilos de comunicação de casais em relacionamentos de longa distância e os de casais próximos um do outro. Os participantes em relacionamentos à distância:

• Envolviam-se mais em chamadas de vídeo, chamadas de voz e mensagens de texto;
• Esperavam que seu parceiro respondesse melhor a chamadas e mensagens de texto;
• Experimentaram maior felicidade no relacionamento com mensagens de texto mais frequentes.

Ambos os parceiros em um relacionamento à distância precisam sentir que as linhas de comunicação estão abertas.

Se você está gerenciando conflitos à distância, digitar tudo o que está pensando em um texto pode não ser a melhor maneira de se comunicar. Isso pode levar a mal-entendidos e não permite que seu parceiro responda no momento.

Os meios de áudio e visual podem ajudar a oferecer maior intimidade em comparação com outras formas de comunicação, como um texto ou um e-mail. Embora as mensagens de texto possam ser suficientes para verificações rápidas, considere chamadas de vídeo ou telefonemas para discussões maiores.

Tente não fazer outras coisas enquanto estiver ao telefone com seu parceiro. Ficar presente e honrar seu tempo juntos ajudará muito a fazer a outra pessoa se sentir valorizada.

Trate uma videochamada como se fosse uma conversa pessoal. Tente não desligar na cara do seu parceiro se ele estiver dizendo algo que você não queira ouvir. Concorde que vocês dois vão se ouvir. Se um de vocês precisar fazer uma pausa e agendar outro horário para retomar a discussão, tudo bem também.

Mas não deixe seu parceiro na mão. Pode parecer fácil ignorar seu telefone por um tempo durante um conflito com seu parceiro de longa distância, mas isso provavelmente os prejudicará ainda mais. Você quer ter certeza de que ainda se sente acessível um ao outro, mesmo quando não estão na mesma sala. Tente escolher a próxima vez que você fizer uma chamada telefônica ou uma chamada de vídeo antes de desligar.

Uma última dica

Lembre-se de que o objetivo de habilidades de comunicação eficazes deve ser o entendimento mútuo e encontrar uma solução que agrade a ambas as partes, não "vencer" a discussão ou "estar certo".

Isso não funciona em todas as situações, mas às vezes ajuda dar as mãos ou ficar fisicamente conectado enquanto você fala. Isso pode lembrá-los de que vocês ainda se preocupam um com o outro e geralmente se apoiam.

Lembre-se de que é importante respeitar a outra pessoa, mesmo que você não goste de suas ações.