O Que é Abuso Verbal?

Veja aqui o que é abuso verbal, os sinais, o impacto e também como procurar ajuda se você estiver lidando com os efeitos desse tipo de abuso

18.05.2023 | João Vitor Santos

O abuso verbal é um tipo de abuso emocional. É quando alguém usa suas palavras para agredir, dominar, ridicularizar, manipular e/ou degradar outra pessoa e impactar negativamente a saúde psicológica dessa pessoa. O abuso verbal é um meio de controlar e manter o poder sobre outra pessoa.

A maioria das pessoas assume que, se estivessem sendo abusadas verbalmente, saberiam disso. Afinal, o abuso verbal geralmente envolve gritos, insultos, xingamentos e comportamentos depreciativos. Mas há mais no abuso verbal do que as pessoas imaginam. Algumas pessoas são abusadas verbalmente regularmente, mesmo sem perceber que isso está acontecendo.

O abuso verbal pode ocorrer em qualquer tipo de relacionamento: relacionamentos românticos, relacionamentos entre pais e filhos, relacionamentos familiares e relacionamentos com colegas de trabalho.

O abuso verbal às vezes precede o abuso físico; no entanto, nem sempre é esse o caso. O abuso verbal pode existir sem abuso físico. Os efeitos do abuso verbal podem ser tão prejudiciais quanto os do abuso físico.

Sinais de abuso verbal

O abuso verbal envolve o uso de palavras para xingar, intimidar, rebaixar, assustar, intimidar ou controlar outra pessoa. Isso pode incluir abuso verbal aberto, como gritar, berrar ou xingar. Tais comportamentos são tentativas de ganhar poder, e o objetivo é controlar e intimidá-lo até a submissão. Como resultado, é abusivo e não deve ser tolerado ou desculpado.

No entanto, o abuso verbal também pode ser muito mais sutil. As vítimas de abuso verbal muitas vezes questionam se o que estão vivenciando é ou não verdadeiramente abusivo. Eles também se perguntam se é ou não um grande negócio.

Alguns sinais de que você está sofrendo abuso verbal incluem:

• Você tem medo do seu agressor;
• Você sente que tem que pisar em ovos perto da outra pessoa;
• Você sente que não pode compartilhar coisas sobre você com eles por medo de que eles zombem ou ridicularizem você;
• Você tem medo de sair em público com eles por causa do que eles vão dizer sobre você na frente de outras pessoas;
• Você se sente ameaçado;
• Você sente como se estivesse constantemente sendo criticado por sua aparência, pensamento, comportamento, vestuário ou fala;
• Você se sente inferior ou envergonhado por quem você é;
• Eles gritam com você, mas depois sugerem que você é excessivamente sensível ou que não tem senso de humor;
• Eles reagem de forma exagerada a pequenos problemas e depois culpam você pelo argumento resultante;
• Eles sugerem que são a vítima e tentam fazer você se sentir culpado por algo que o acusam de fazer;
• Eles escondem esse abuso verbal quando você está perto de outras pessoas, mas agem de maneira completamente diferente quando você está sozinho.

O abuso verbal também pode ser usado para assediar as pessoas, humilhando, insultando, criticando ou humilhando-as usando palavras. Isso geralmente pode ser usado como uma forma de intimidar ou intimidar as pessoas em vários ambientes, inclusive nos relacionamentos e no local de trabalho.

Sinais e exemplos de abuso verbal

Colocar o abuso verbal em exemplos concretos ajuda a reconhecê-lo, porque muitas vezes ele se disfarça de "jeito de falar", "brincadeira" ou "só uma discussão". Alguns exemplos comuns de abuso verbal e violência verbal incluem:

• Xingamentos, apelidos depreciativos e ofensas diretas, como chamar a pessoa de burra, incapaz ou louca;
• Gritos e berros para intimidar, mandar a pessoa "calar a boca" ou dominar a conversa pelo tom de voz;
• Críticas constantes à aparência, à inteligência, ao trabalho ou às escolhas da pessoa;
• Humilhação em público, seja na frente da família, de amigos ou de colegas de trabalho;
• Ameaças, chantagens e frases que buscam assustar ou coagir, como ameaçar terminar, expor ou prejudicar a pessoa;
• Sarcasmo e ridicularização disfarçados de humor, sempre atingindo pontos em que a pessoa se sente vulnerável;
• Culpabilização, quando a vítima é responsabilizada por tudo o que dá errado no relacionamento;
• Silêncio punitivo, quando o agressor ignora, dá o tratamento do silêncio e retira o afeto como forma de castigo.

Perceber que várias dessas situações se repetem é um sinal importante. O abuso verbal raramente acontece uma vez só: ele costuma formar um padrão que se intensifica com o tempo.

As pessoas se envolvem em abuso verbal por uma variedade de razões. História familiar, experiências passadas, personalidade e doença mental são alguns fatores que podem desempenhar um papel.

O objetivo do agressor é controlá-lo, fazendo com que você se sinta mal por quem você é.

Tipos de Abuso Verbal

Quando alguém está sendo abusado verbalmente, a pessoa que o ataca pode usar formas abertas de abuso, como xingamentos e ameaças, mas também métodos mais insidiosos, como gaslighting ou constantemente corrigindo, interrompendo, rebaixando e humilhando.

Mesmo o silêncio prolongado é uma forma de abuso verbal. Quando isso acontece, a pessoa está tentando controlar e punir a vítima, recusando-se a falar com ela.

Para algumas pessoas, especialmente aquelas que sofrem abuso verbal em casa ou quando criança, isso pode ser negligenciado porque as agressões verbais parecem uma forma normal de comunicação. Mas eles são tudo menos normais e podem ter consequências duradouras.

O abuso verbal pode assumir muitas formas diferentes, incluindo:

• Culpar: Este tipo envolve fazer a vítima acreditar que é responsável pelo comportamento abusivo ou que traz o abuso verbal sobre si;
• Condescendência: embora frequentemente disfarçados de humor, comentários sarcásticos com a intenção de menosprezar e rebaixar a outra pessoa podem ser uma forma de abuso verbal;
• Crítica: envolve observações duras e persistentes que visam fazer a pessoa se sentir mal consigo mesma e não são construtivas, mas deliberadas e ofensivas. A crítica pode ser dolorosa em público ou em particular, principalmente se a pessoa estiver simplesmente sendo má e não tiver a intenção de ser construtiva;
• Gaslighting: Este é um tipo de abuso emocional insidioso e, às vezes, dissimulado, em que o agressor faz o alvo questionar seus julgamentos e a realidade;
• Humilhação: quando você é insultado em público por um colega, amigo, familiar ou namorado, isso pode ser particularmente doloroso;
• Julgamento: esse tipo de abuso verbal envolve menosprezar a vítima, não aceitá-la como ela é ou mantê-la sob expectativas irrealistas;
• Manipulação: Usar palavras para manipular e controlar a outra pessoa também é um tipo de abuso verbal. Isso pode incluir fazer declarações como**: "Se você realmente me amasse, não falaria com outras pessoas sobre nosso relacionamento" ou usar a culpa para levá-lo a fazer certas coisas;
• Xingamentos: Linguagem abusiva e depreciativa ou insultos que destroem a auto-estima, o senso de auto-estima e o autoconceito do alvo. Sempre que alguém se envolve em xingamentos, é uma forma de abuso verbal. Mesmo que os nomes sejam ditos em voz neutra, esse não é um tratamento aceitável para outra pessoa;
• Ridículo: normalmente, pessoas verbalmente abusivas farão de você o alvo de suas piadas. Isso pode ser feito em particular ou pessoalmente. Mas se você não achar engraçado, então não é uma diversão inofensiva. Além do mais, pessoas verbalmente abusivas geralmente escolhem piadas que atacam uma área onde você se sente vulnerável ou fraco;
• Ameaças: envolve declarações destinadas a assustar, controlar e manipular a vítima para que ela obedeça. Nenhuma ameaça deve ser tomada de ânimo leve. Quando as pessoas fazem ameaças, elas estão tentando controlar e manipular você. Lembre-se, não há melhor maneira de controlar alguém do que deixá-lo com medo de alguma forma;
• Retenção: esse tipo de abuso verbal envolve uma recusa em dar carinho ou atenção, inclusive falar com você, olhar para você ou até mesmo estar na mesma sala que você. Exemplos de reter ou ignorar incluem bloquear ou dar a alguém o tratamento do silêncio.

Embora não seja uma lista exaustiva, estes são vários exemplos dos tipos comuns de abuso verbal que podem ocorrer.

Impacto do abuso verbal

O abuso verbal pode afetar todos os elementos da vida, desde o desempenho acadêmico até os relacionamentos e o sucesso no trabalho. Assim como qualquer outra forma de abuso ou bullying, o abuso verbal tem consequências de curto e longo prazo, incluindo:

• Ansiedade;
• Mudanças de humor;
• Estresse crônico;
• Autoestima diminuída;
• Depressão;
• Sentimentos de vergonha, culpa e desesperança;
• Transtorno de estresse pós-traumático (TEPT);
• Retirada social e isolamento;
• Uso de substâncias.

Quando o abuso verbal é particularmente grave, pode afetar se as pessoas podem ou não se ver bem-sucedidas em qualquer área da vida. Aqueles que sofrem abuso verbal quando crianças podem experimentar sentimentos de inutilidade, dificuldade em confiar nos outros e problemas para regular suas emoções quando adultos.

Vários estudos mostraram que crianças que sofrem abuso verbal, seja em casa ou por seus colegas na escola, correm maior risco de depressão e ansiedade quando adultos.

Não é incomum que uma pessoa que é abusada verbalmente se sinta inadequada, estúpida e sem valor. Em alguns casos, eles são explicitamente informados de que são essas coisas pela pessoa que os abusa.

O abuso verbal pode ser particularmente confuso porque o parceiro pode não ser abusivo o tempo todo e seu comportamento provavelmente emergiu lentamente com o tempo. Desta forma, o abuso verbal pode ser insidioso e sutil.

Como resultado, quando o agressor é amoroso e gentil, a vítima pode esquecer o comportamento negativo. No final das contas, a vítima acaba ignorando o padrão de abuso verbal ou dá desculpas para o comportamento, dizendo que o abusador está estressado ou passando por tempos difíceis no momento.

Abuso verbal é crime? (contexto legal no Brasil)

Uma dúvida muito comum é se o abuso verbal é crime. A resposta depende do contexto, mas em muitos casos a lei brasileira oferece proteção.

Palavras podem configurar crimes previstos no Código Penal, como injúria (ofender a dignidade ou o decoro de alguém), difamação, calúnia e ameaça. Ou seja, ofensas verbais e ameaças verbais não são necessariamente "só palavras" do ponto de vista legal.

Quando o abuso verbal atinge uma mulher no âmbito doméstico e familiar, ele pode configurar violência psicológica. A Lei Maria da Penha (Lei 11.340/2006) reconhece expressamente a violência psicológica como uma das formas de violência doméstica e familiar contra a mulher, definindo-a como qualquer conduta que cause dano emocional, diminua a autoestima ou vise degradar e controlar ações, comportamentos, crenças e decisões, por meio de ameaça, humilhação, manipulação, isolamento, chantagem, ridicularização e outros meios.

Em 2021, a violência psicológica contra a mulher passou a ser tipificada como crime específico pela Lei 14.188/2021, que incluiu o artigo 147-B no Código Penal, com pena de reclusão prevista para quem causar dano emocional à mulher por meio de ameaça, constrangimento, humilhação, manipulação, isolamento e condutas semelhantes.

Essas leis mostram que a violência verbal e psicológica é levada a sério pelo ordenamento jurídico brasileiro. Este artigo tem caráter informativo e não substitui orientação jurídica: em situações concretas, procure a delegacia mais próxima, uma Delegacia da Mulher ou apoio jurídico especializado.

Abuso verbal no relacionamento e no trabalho

O abuso verbal pode surgir em qualquer relação, mas dois contextos aparecem com muita frequência: o relacionamento amoroso ou casamento e o ambiente de trabalho.

No relacionamento e no casamento, o abuso verbal costuma se instalar aos poucos. Gritos, xingamentos e críticas passam a fazer parte das discussões, o parceiro alterna momentos afetuosos com episódios de agressão verbal e a vítima começa a duvidar da própria percepção.

Esse padrão muitas vezes caminha lado a lado com outras dinâmicas prejudiciais, como as de um relacionamento tóxico, e pode fazer parte do ciclo de abuso narcisista, em que fases de tensão, explosão e reconciliação se repetem.

No trabalho, o abuso verbal aparece na forma de humilhações, gritos, ofensas e ridicularização por parte de chefes ou colegas, muitas vezes ligado ao assédio moral. Ser exposto repetidamente a esse tipo de tratamento afeta a autoestima, aumenta o estresse e pode desencadear ansiedade e adoecimento, tanto no ambiente profissional quanto na vida pessoal.

O abuso verbal na infância também deixa marcas profundas. Crescer ouvindo ofensas e desqualificações pode moldar a forma como a pessoa se enxerga na vida adulta, como mostra a relação entre abuso emocional na infância e o desenvolvimento do cérebro.

O que fazer sobre o abuso verbal

O primeiro passo para lidar com o abuso verbal é reconhecer o abuso. Se você conseguiu identificar algum tipo de abuso verbal em seu relacionamento, é importante reconhecer isso antes de mais nada.

Sendo honesto sobre o que está experimentando, você pode começar a tomar medidas para recuperar o controle. Embora você precise considerar sua situação e circunstâncias individuais, essas dicas podem ajudar se você se encontrar em um relacionamento verbalmente abusivo.

Definir limites

Diga com firmeza à pessoa verbalmente abusiva que ela não pode mais criticá-lo, julgá-lo ou envergonhá-lo, xingá-lo, ameaçá-lo e assim por diante. Em seguida, diga a eles o que acontecerá se continuarem com esse comportamento abusivo.

Por exemplo, diga a eles que se eles gritarem ou xingarem você, a conversa terminará e você sairá da sala. A chave é seguir adiante; não estabeleça limites que você não tem intenção de cumprir.

Limitar a exposição

Se possível, afaste-se da pessoa verbalmente abusiva e passe um tempo com pessoas que o amam e o apoiam. Limitar a exposição com a pessoa pode lhe dar espaço para reavaliar seu relacionamento. Cercar-se de uma rede de amigos e familiares ajudará você a se sentir menos solitário e isolado e a lembrá-lo de como deve ser um relacionamento saudável.

Terminar o Relacionamento

Se não houver sinais de que o abuso verbal terminará ou de que a pessoa tem qualquer intenção de melhorar seu comportamento, você provavelmente precisará tomar medidas para encerrar o relacionamento.

Antes de fazer isso, compartilhe seus pensamentos e ideias com um amigo de confiança, familiar ou conselheiro. Você também pode criar um plano de segurança caso o abuso aumente quando você terminar o relacionamento.

Procure ajuda

A cura de um relacionamento verbalmente abusivo pode não ser algo que você possa fazer sozinho. Procure apoio de entes queridos de confiança e considere conversar com um terapeuta que possa ajudá-lo a processar suas emoções e desenvolver habilidades de enfrentamento saudáveis para lidar com as consequências de curto e longo prazo do abuso verbal.

Como se proteger e onde buscar ajuda

Além de reconhecer o abuso e definir limites, é importante saber que existem canais de ajuda gratuitos e sigilosos no Brasil, que orientam sobre segurança, denúncia e apoio.

• Se você é mulher em situação de violência, a Central de Atendimento à Mulher pode ser acionada pelo Ligue 180. O serviço orienta sobre direitos, encaminhamentos e a rede de proteção, e funciona 24 horas.
• Em casos que envolvem crianças, adolescentes, idosos ou outras pessoas em situação de vulnerabilidade, as denúncias podem ser feitas pelo Disque 100, também gratuito e sigiloso.
• Se o sofrimento emocional estiver muito intenso, com angústia profunda ou pensamentos de morte, o CVV (188) oferece apoio emocional e prevenção do suicídio por telefone, a qualquer hora, de forma gratuita e sigilosa.

Em situações de risco imediato à sua segurança física, ligue para a polícia (190).

O apoio psicológico é uma parte central da recuperação. A terapia ajuda a processar o que você viveu, reconstruir a autoestima e desenvolver estratégias saudáveis de enfrentamento. Quando há sintomas mais intensos, como ansiedade severa, depressão ou transtorno de estresse pós-traumático, o acompanhamento com um psiquiatra também pode ser indicado. Se você tem dúvidas sobre qual profissional procurar, começar por uma avaliação já é um passo importante para cuidar de você.

Uma última dica

Embora os efeitos do abuso verbal possam ser significativos, ainda há esperança. Uma vez que uma pessoa reconhece o abuso verbal em suas vidas, ela pode começar a tomar decisões informadas sobre quais amizades e relacionamentos de namoro são saudáveis e quais são tóxicos, falsos ou abusivos. Eles também podem aprender a enfrentar o bullying verbal.

Lembre-se, o abuso verbal não precisa deixar um impacto duradouro. Com intervenção, as vítimas podem superar e lidar com o bullying que sofreram.